1. Allgemeine Richtlinien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der BankonBet-Website, einschließlich Casino- und Sportwettenprodukten, mobilen Versionen und allen damit verbundenen Dienstleistungen, die unter der Marke BankonBet angeboten werden.

Mit der Registrierung oder Nutzung der Website erklärt sich der Spieler mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie als rechtliche Grundlage für seine Beziehung zum Betreiber einverstanden.

BankonBet unterliegt dem Recht von Curaçao und ist ein Unternehmen, das von der zuständigen Glücksspielbehörde eine Lizenz für die Bereitstellung von Online-Glücksspieldiensten erhalten hat.

Die Plattform steht Spielern in einer Reihe von Ländern, darunter Österreich, vorbehaltlich lokaler gesetzlicher Beschränkungen zur Verfügung. Die übrigen Bedingungen bleiben in Kraft, aber zwingende gesetzliche Bestimmungen nach österreichischem oder EU-Recht haben Vorrang, wenn nationale Vorschriften mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kollidieren.

Die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung der Dienste ist natürlichen Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind oder älter, wenn das lokale Recht ein höheres Mindestalter vorschreibt. Darüber hinaus müssen die Spieler bestätigen, dass sie unabhängig und nicht im Namen eines Dritten handeln. BankonBet behält sich das Recht vor, jederzeit Alters- und Identitätsprüfungen durchzuführen und Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Informationen unvollständig, irreführend oder nicht überprüfbar sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können gelegentlich vom Betreiber aktualisiert werden, um Änderungen an internen Prozessen, Produktmerkmalen oder regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt in Kraft, sobald sie zugänglich ist. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um die Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail, Kontonachrichten oder Hinweise auf der Website zu informieren.

Die Spieler sind dafür verantwortlich, sich vor der Registrierung oder dem Platzieren von Wetten zu vergewissern, dass die Nutzung von BankonBet in ihrem Wohnsitzland legal ist. Aufgrund von Lizenzanforderungen, Risikobewertungen oder geschäftlichen Entscheidungen kann der Betreiber den Zugang aus bestimmten Ländern einschränken oder untersagen. Jeder Versuch, diese Einschränkungen zu umgehen - beispielsweise durch die Verwendung eines VPN, eines Proxys oder betrügerischer Registrierungsdaten - kann zur Schließung des Kontos und zur Ungültigkeit der Wetten führen.

2. Konto- und Zahlungsbedingungen

Spieler müssen das Registrierungsformular mit korrekten persönlichen Angaben wie Name, Geburtsdatum, Land, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ausfüllen, um ein Konto zu erstellen. BankonBet kann während oder nach der Registrierung Verifizierungsdokumente wie eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern. Um die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten und Ihre Kundenpflichten zu verstehen, benötigen Sie gelegentlich zusätzliche Unterlagen, ein Selfie oder einen kurzen Videoanruf.

Jeder Spieler darf nur ein Konto bei BankonBet führen. Es ist verboten, aus irgendeinem Grund mehrere Konten zu erstellen, einschließlich zur Umgehung von Limits oder zur unlauteren Ausnutzung von Boni. Wenn doppelte Konten identifiziert werden, kann der Betreiber die zusätzlichen Konten schließen und je nach den Umständen die damit verbundenen Boni, Gewinne oder ausstehenden Auszahlungen stornieren. Bei schwerwiegenden Verstößen kann auch das Hauptkonto geschlossen werden.

Spieler müssen angemessene Vorkehrungen treffen, um unbefugten Zugriff zu verhindern und ihre Anmeldedaten geheim zu halten. Im Allgemeinen wird jede Aktion, die mit dem richtigen Benutzernamen und Passwort durchgeführt wird, als vom Kontoinhaber durchgeführt betrachtet. Wenn ein Spieler den Verdacht hat, dass seine Anmeldedaten kompromittiert wurden, sollte er sich umgehend an den Kundendienst wenden, damit geeignete Maßnahmen wie das Zurücksetzen des Passworts oder eine vorübergehende Sperrung ergriffen werden können.

Für Einzahlungen dürfen nur die eigenen Zahlungsmethoden des Spielers in seinem eigenen Namen verwendet werden. Geld aus illegalen Quellen darf nicht für Glücksspiele verwendet werden. Wenn Grund zu der Annahme besteht, dass Transaktionen mit Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten in Verbindung stehen, kann der Betreiber die Herkunft der Gelder untersuchen und ist befugt, das Konto zu sperren, Guthaben einzufrieren oder die Behörden zu benachrichtigen.

Sobald der Zahlungsanbieter die Einzahlung bestätigt hat, kann sie gemäß den Regeln der Website für Spiele oder Wetten verwendet werden. BankonBet bietet keine Finanzdienstleistungen an, und auf Kontoguthaben werden keine Zinsen gezahlt. Nach Abrechnung der Wetten werden die Gewinne dem tatsächlichen Guthaben gutgeschrieben. Im Falle einer versehentlichen Gutschrift von Geld oder Auszahlung von Gewinnen hat der Betreiber das Recht, den Fehler zu korrigieren und die Transaktion rückgängig zu machen, einschließlich einer Änderung des Guthabens oder der Stornierung aller betroffenen Wetten.

Für Auszahlungen gelten Identitätsprüfungen, interne Risikobewertungen und die Bedingungen der ausgewählten Zahlungsmethode. Obwohl der Betreiber bestrebt ist, autorisierte Auszahlungsanträge innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten, können Arbeitsaufwand, Sicherheitsüberprüfungen, technische Schwierigkeiten und Richtlinien von Banken oder Zahlungsabwicklern die Bearbeitungszeiten beeinflussen. Die Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen pro Transaktion, Tag oder Monat können Einschränkungen unterliegen. Der Bereich "Kasse" enthält Informationen, die regelmäßig aktualisiert werden können und sich auf verfügbare Zahlungsmethoden, Limits und voraussichtliche Bearbeitungszeiten beziehen.

Vor der Bearbeitung von Auszahlungen kann BankonBet weitere Überprüfungen verlangen, insbesondere wenn die kumulierten Einzahlungen, Gewinne oder Auszahlungen bestimmte Schwellenwerte erreichen, wenn ungewöhnliche Muster festgestellt werden oder wenn zuvor übermittelte Informationen abgelaufen sind. Auszahlungsanträge können storniert oder verzögert werden, wenn die angeforderten Informationen nicht bereitgestellt werden. Wenn dies gesetzlich oder durch behördliche Anweisungen vorgeschrieben ist, kann der Betreiber ein Konto schließen oder bestimmte Beträge gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen einbehalten.

Wenn dies gesetzlich zulässig ist, können Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind, besonderen Vorschriften oder Verwaltungsgebühren unterliegen, sofern dies auf der Website ausdrücklich angegeben ist. Es werden angemessene Versuche unternommen, den Spieler unter Verwendung der neuesten Informationen zu kontaktieren, bevor solche Maßnahmen ergriffen werden. Geld, das auf getrennten Konten aufbewahrt oder durch Vorschriften geschützt werden muss, wird stets in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen verwaltet.

3. Bonusbedingungen, Wettrichtlinien und Verantwortung

Bonusse, Freispiele, Gratiswetten, Cashback, Turniere und andere Werbeaktionen können gelegentlich von BankonBet angeboten werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die besonderen Bonusregeln, die auf der Aktionsseite oder in der Kampagnenkommunikation veröffentlicht sind, regeln jedes Angebot. Im Falle eines Widerspruchs haben die spezifischen Regeln der Aktion in der Regel Vorrang vor den allgemeinen Bonusbedingungen der Kampagne.

Für Bonusgelder und damit verbundene Gewinne gelten in der Regel Wettanforderungen, Zeitlimits, Spielbeschränkungen und maximale Einsatzregeln. Beispielsweise können einige Spielarten zu einem geringeren Prozentsatz beitragen, nur bestimmte Spiele können zum Umsatz beitragen, und Wetten, die mit einem aktiven Bonus getätigt werden und ein bestimmtes Limit überschreiten, können als missbräuchlich oder unregelmäßig angesehen werden. Bei Verstößen gegen diese Richtlinien hat BankonBet das Recht, Bonusgelder und daraus resultierende Gewinne einzuziehen sowie in extremen Fällen das Konto zu kündigen.

Die Eröffnung mehrerer Konten, die Verwendung von Zahlungsmethoden Dritter, das Platzieren gegensätzlicher Wetten, Wettmuster, die Gewinne garantieren, Absprachen mit anderen Spielern oder die Ausnutzung offensichtlicher Mängel in Spielen oder Werbeaktionen sind alles Beispiele für den Missbrauch von Boni. Wenn es Beweise oder einen starken Verdacht auf Bonusmissbrauch oder andere betrügerische Aktivitäten gibt, kann der Betreiber beschließen, keine Boni zu vergeben, die Teilnahme zu stornieren oder Guthaben anzupassen.

Sofern in den Live-Wettbestimmungen nicht ausdrücklich anders angegeben, müssen alle Wetten vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung oder Spielrunde platziert werden. Wetten können in der Regel nicht mehr vom Spieler storniert werden, sobald sie angenommen wurden. Wenn eine Wette mit einer eindeutigen Referenznummer im Kontoverlauf erscheint, gilt sie als angenommen. Unabhängig davon, ob das Ergebnis bereits feststeht, hat BankonBet das Recht, betroffene Wetten für ungültig zu erklären und den Einsatz zurückzuerstatten, wenn ein technisches Problem oder ein offensichtlich falscher Preis festgestellt wird.

Der Zufallszahlengenerator oder, bei Live-Spielen, die vom Live-Dealer oder der Spielausrüstung generierten Ergebnisse bestimmen den Ausgang jeder Runde in Casinospielen. Im Falle einer Unterbrechung oder Fehlfunktion gelten die Spielregeln des jeweiligen Anbieters. Eine Fehlfunktion macht in der Regel alle betroffenen Wetten und Spielrunden ungültig. Wenn das vom Spielserver aufgezeichnete Ergebnis vom Ergebnis auf dem Gerät des Spielers abweicht, hat die Serveraufzeichnung Vorrang.

Solange angemessene Vorkehrungen getroffen wurden, um eine sichere und funktionsfähige Plattform aufrechtzuerhalten, haftet BankonBet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Dienstunterbrechungen, Verzögerungen, Datenverluste, Kommunikationsausfälle, Zugangsverweigerungen oder andere technische oder betriebliche Probleme entstehen. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, haftet der Betreiber nicht für die Handlungen oder Unterlassungen von Zahlungsanbietern, Telekommunikationsunternehmen oder Softwarelieferanten und ist auch nicht für den Inhalt oder das Verhalten von Websites Dritter verantwortlich, die mit BankonBet verlinkt sind.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Haftung für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden, Betrug oder betrügerische Falschdarstellungen oder jede andere Haftung ein oder schließt sie aus, die nach den für österreichische Spieler geltenden Gesetzen oder den für den Betreiber geltenden Lizenzbestimmungen nicht ausgeschlossen werden kann. Spieler werden darauf hingewiesen, dass Glücksspiel mit finanziellen Risiken verbunden ist und nur mit Geld betrieben werden sollte, dessen Verlust sie sich leisten können. Die Seite "Verantwortungsbewusstes Spielen" und der Kundendienst können Informationen über sicherere Spielpraktiken bereitstellen.

Der erste Schritt für einen Spieler, der eine Beschwerde über die von BankonBet angebotenen Dienste einreichen möchte, besteht darin, eine E-Mail zu senden oder den Live-Chat zu nutzen, um den Kundendienst mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und den relevanten Kontoinformationen zu kontaktieren. Nach Prüfung der Beschwerde wird der Betreiber versuchen, so schnell wie möglich zu antworten. Je nach den Vorschriften des Heimatlandes des Spielers und der Lizenz des Betreibers stehen möglicherweise zusätzliche Eskalationsoptionen zur Verfügung, z. B. die Kontaktaufnahme mit einer Aufsichtsbehörde oder einer alternativen Streitbeilegungsstelle, wenn der Spieler mit dem Ergebnis unzufrieden ist.

Die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch dann gültig und durchsetzbar, wenn eine davon für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird. Diese Bestimmung wird im gesetzlich zulässigen Umfang angewendet. Der Einfachheit halber können diese Bedingungen aus dem englischen Original übersetzt werden. Bei Unstimmigkeiten hat die englische Version in der Regel Vorrang vor einer Übersetzung.